截至29日，哈市大面积开栓十天来，开栓率已达99.07%，而去年同期为98%，但热费收缴率却比去年同期有所降低。 　 据了解，哈市市区供热面积达7518万平方米，有83万多户居民用热，集中供热普及率达47%。由于今年开栓早、开栓率高、供热质量高，拨打供热110投诉电话的明显减少。而许多市民非常关心包烧费问题，咨询政策占110的50%左右。据统计，28日一天，供热110共接到电话251件，其中咨询政策的117件，反映不供热的仅有34件，反映供热企业限热的有27件。 　 对于热费收缴难的问题，哈市供热办负责人分析说：“一是新苑小区等部分小区，由于物业和供热单位之间没能很好地衔接，出现扯皮现象；二是没开栓的多是自供热单位或小锅炉房，现在投诉最多的也是自供热单位，这些单位不具备条件，没有资质，热费越收不上来，供热质量越差，造成恶性循环；另外，许多单位和个人仍处于等待观望状态，也给收费增加了一定的难度。” --中国空调制冷网 小新 摘自东北网