供热期即将到来，为防止居民遇到供热收费不合理的情况，昨日，长春市物价局对供暖中有关收费问题做出明确规定。 据了解，凡不是由于热用户自身原因造成的晚供、停供，供热单位应当根据日平均热价及热费额，按晚供、停供天数退还用户热费。计算公式为：退还热费金额=〔应收热费/165（采暖期）〕×晚供、停供天数。由于客观原因突发故障影响供热的，一次不超过两天、一个采暖期累计不过七天，可不予退款。 新建房屋供热，由于开发商原因造成房屋闲置时的供热及晚供热，由开发商承担相应的热费，不得要求热用户承担相应的热费。 无论任何时点用户室内温未达到16℃，且属供热单位责任造成的，应当按以下标准退费：13℃（含13℃）———16℃（不含16℃）退还日平均热费额30%；10℃（含10℃）———13℃（不含13℃）退还日平均热费额的50%；10℃（不含10℃）以下按日平均热费额全额退还。 供热温度状况由供用热双方确认，也可由供热管理部门检测确认。以上两项规定适用于2003年—2004年采暖期热价问题的处理。 商贸经营场所、文化娱乐场所，在《长春市供热管理办法》未修改之前，暂按规定热价1.3倍计收，用热房屋层高高于3米的，每超过0.2米，按规定价格加收10%热费，但折算后的价格不得超过规定热价的一倍。《长春市城市供热管理办法》修改后，按新的规定执行。 由于行业原因，对供热有特殊要求的，可由双方协商价格，报市物价部门和供热管理部门备案。以上两项适用于2003年—2004年采暖期热价问题的处理。 各县（市）、双阳区可参照本规定执行。对2003年—2004年采暖期供暖价格制定，在核定其成本的基础上，于9月25日前报长春市物价局审批。 --中国空调制冷网 小新 摘自东亚经贸新闻