近日，美的风扇事业部开展一系列活动，其中北京、广州、深圳、成都、杭州、南京六大城市的15户家庭被评为“黄金用户”，美的的此次活动意在为行业确立起“关爱用户”的标准 。
　　美的风扇在其创业20周年之际，策划的“风雨同舟·黄金20年”大型系列活动，除了评选“黄金用户”外，还有黄金经销商、黄金员工等。目前，美的已累计销售超过1．7亿台，全球用户达5．2亿人。据国务院发展研究中心去年的一项调查表明，美的风扇当年的市场占有率、用户拥有率、用户满意度、出口量均居全国第一。 而美的风扇认为“关爱用户”并不仅仅体现在一次具体的活动上，他们目前正努力打造一套“关爱用户”的标准，此标准从产品研发就开始，并贯穿整个企业生产经营过程。总的来讲就是要让用户放心、省心、开心。
　　美的风扇负责人解释说，产品开发源自用户需求，美的风扇一年一次的消费者需求调研，一周可推出一款新品的研发能力，每年2000多万元的研发投入，不断推陈出新，最大限度地满足广大用户的需求，真正做到了生产一代、开发一代、储备一代，这些都是“关爱用户”体现。
　　日前，在这次评选活动中被评为“黄金用户”的家庭，美的风扇负责人亲自将纯金纪念品、证书和贺信送到其家中。
--中国空调制冷网 小新 摘自慧聪商务网