■ 专家评价：海尔大型商用空调的出口是我国大型商用空调发展史上的一个里程碑，填补了国内大型商用空调出口的空白 2003年6月18日，青岛经济技术开发区盛装打扮，在一片热烈的掌声中，中国第一台出口海外的大型商用空调在这里顺利下线，这台商用空调将于近日出口到英国，这一台商用空调的出口改写了中国大型商用空调需要依赖进口的历史。与此同时，海尔集团首席执行官张瑞敏、总裁杨绵绵与海尔大型商用空调用户共同为大型商用空调下线剪彩。 大型商用空调出口改写行业历史 海尔大型商用空调生产基地坐落于青岛技术开发区海尔工业园，占地5400平米，主要以风冷模块式冷水机组、水冷螺杆式冷水机组、离心式冷水机组、水冷柜机等大型商用空调系列产品的生产为主，预计年生产能力4万台，这一基地的落成对海尔集团加快国际化战略实施，实现进入世界500强的目标有着举足轻重的作用。中国首台用于出口的2000冷吨商用空调就是在这里诞生的。从整个基地规划到2000冷吨商用空调下线仅用了不到２个月的时间，速度又一次创造了行业奇迹。 长久以来，超大冷量的商用空调一直是国内商用空调企业的一块“软肋”，由于生产能力有限，大冷量的商用空调尚需要从国外进口，从某种意义上说，生产研发能力的不足已经成为制约国内商用空调企业的“瓶颈”。 海尔集团首席执行官张瑞敏认为：企业应是一个每时每刻都全面开放的系统，要在开放的系统内集成资源。对资源的整合，不在于你拥有多少资源，而在于你利用了多少资源。 海尔大型商用空调的研发成功靠的正是整合资源这面大旗。海尔商用空调在日本、美国、韩国等地都有设计中心，海尔每年都要派技术人员出国考察，并随时通过已有的现代化交流方式进行技术切磋，目的就是为了在动态的技术变革中永立潮头，不断与世界最先进的技术水平保持同步。 海尔大型商用空调的出口海外，在行业内引起了强烈的反响，与会的专家和许多不能参会的海外客户纷纷对海尔在如此短的时间具备如此强的研发生产能力表示惊叹： 来自浙大的暖通专家这样评价道：海尔大型商用空调的出口是我国大型商用空调发展的一个里程碑。这一台产品填补了国内大型商用空调出口的空白。 英国客户致电海尔：海尔是一个勇敢的公司，大型商用空调已有近百年的历史，但市场只相信实力，不相信历史。 美国客户说：海尔改写了大冷量商用空调领域没有中国名牌的历史，能够进入大型商用空调领域的企业其本身就是佼佼者，从此，国外品牌割据垄断中国大型商用空调领域的局面将一去不复返。 立足用户需求，创造有价值定单 就此次出口海外的大型上商用空调而言，差异化与个性化是其满足用户需求的两大法宝。 大型商用空调由于体型庞大，一旦维护起来非常繁琐，这样一来，日常的维护保养显得尤为重要。为方便用户，海尔大型商用空调实现了跟踪服务，海尔在大型商用空调上面安装了一套独有的远程网络服务系统，海尔工作人员足不出户，只需登陆海尔商用空调远程网络服务系统，就对整个全球正在使用中的海尔商用空调的运行情况一目了然，跟踪服务免去了用户使用大型商用空调的后顾之忧； 大型商用空调还有一个最让消费者“头疼”的难题就是其高运行成本。以一个3.6万平米的工程为例，该工程使用三台冷水机组，一年电费就需要几百万元，运行成本相当高。而海尔大型商用空调采用大范围的全自动容量控制让用户可以根据需要实现从10～100％的无级容量控制，大大降低运行成本。同传统商用空调相比，一年可节省运行费用30％以上。 海尔大型商用空调的诞生受到了业界的高度评价。全球发行量最大的制冷杂志之一《JARN》杂志评论说：海尔商用空调解决了商用空调领域百年未能解决的难题，海尔商用空调堪称商用空调快速满足用户需求的典范，是其他厂家在短时间内无法模仿与超越的。 海尔认为：渐进就是守旧。不断通过创新快速满足用户需求才能获得独享蛋糕。 由于非常时期，许多用户不能到现场参会，但海尔把网络当作了一个合作的平台，通过网上互动，海尔与世界各地的大型商用空调用户在网上达成了购销协议，现场即获订单五千万元，这再一次验证了海尔商用空调立足用户需求发展的前瞻性。 海尔的目标是成为世界上最有竞争力的商用空调供应商，随着海尔国际化进程的推进与向大型商用领域的深入拓展，这一目标已越来越近。 （巍然）