日前，建设部总经济师、住宅与房地产业司的司长谢家谨女士在接受中央电视台《生活》记者采访时，谈到了今年物业管理工作的四个重点： 一．争取国务院的物业管理条例于上半年出台，使物业管理能够依法运行。这也是当前最主根的工作。条例出台后，一些配套的行政规章，包括业主委员会的章程也将随之出台。目前国务院法制办正在抓紧认证和修改物业管理条例。 二．进一步推行物业管理的市场化进程，鼓励物业管理项目的招投标，由业主来选择比较信得过、能够提供质价相符服务的物业管理企业，通过优胜劣汰来提高物业管理全行业的整体水平。 三．进一步规范物业公司的运作，对那些只收费不服务或者多收费少服务的物业管理企业进行监督，并通过业主追究其法律责任，从而营造一个好的物业管理的市场。 四．努力提高业主对物业管理的消费意识和支付能力。现在有关部门正在研究物业管理货币化，设想给人们民物业管理工资，使物业管理的支付能力得到提高。这样居民能够多花一点的钱，得到更好的服务。 　　目前物业管理方面产生纠纷的主要原因有三：一是现在法制不健全，物业管理公司和业主双方的权责利益不太清楚，同时他们签订的合同可能也不是非常健全，所以出现问题很难处理；二是物业管理公司的行为不规范，一些物业管理公司只收费不服务，或者说多收费少服务，侵害了消费者也就是业主的权益；第三个就是业主对物业管理的消费观念、消费意识还没有完全树立起来。有一些业主只愿意付非常少的物业管理费，却希望得到最好的物业服务，这就给物业管理带来很多困难。