事件回顾

“这什么怪味？味道太难闻了，有点想吐”林小姐与几位同事，来到南京的一家写字楼内加班。由于室内比较闷，通风效果不好，林小姐等人便打开了中央空调，不久，室内就闻到一股难闻的味道。林小姐说，感觉中央空调内吹出的是一股老鼠尸臭味，这臭味很难闻。

林小姐等人随即通知了写字楼的物业公司，很快物业公司工作人员打开了中央空调几处通风管道，终于发现了异味的来源。在一处通风管道的出口处，确有一只腐烂的死老鼠。林小姐等人弄不明白，中央空调通风管道一般都要定期清洗，怎么会有死老鼠。再一追问令林小姐等人大吃一惊，她们所在的写字楼内中央空调通风系统，已多年没有清洗过。

南京中央空调或七成不洗

就上述事件发生的情况，记者了解了南京市多家写字楼，发现一些大型商场和写字楼，对中央空调的维护和清洁情况并不乐观，业内人士指出，为降低成本，南京七成写字楼的中央空调清洗工作不达标。

随后，记者一连走访了南京市一些公共场所后发现，像快捷酒店、KTV、影楼等其他公共场所，发现这些场所往往出于经济考虑，不愿掏钱清洁中央空调。一些快捷酒店的负责人也是这样的想法，酒店是小投资小规模，花几万元钱定期清洗中央空调，还不如更换一些实用的家具。而像KTV等场所，则将定期更换中央空调的滤网视为对中央空调做清洁，只是对风口表面做下清洁。

南京苏宁电器公司中央集成经营部负责人透露：企业装好中央空调后，确实存在着忽视维护清洗的情况。为延长空调的使用寿命，企业可能会经常清洗空调主机等设备，但通风管道三五年都不一定会洗一次，“通风管道会积累很多灰尘，南京70%的企业自从装了中央空调后恐怕就没洗过通风管道。”

南京苏宁电器公司中央集成经营部负责人表示：对于中央空调的维护与清洗，可以一个季度清洗一次滤网，内机等设备可请专业人士一年洗一次，蒸发器等设备可两年洗一次，水管清水垢、清洗冷却塔等一到两年洗一次，通风管道三年至少要洗一次。

此外，苏宁拥有指定的售后服务网点，服务覆盖面广，苏宁为消费者提供最贴心的售后保障。奉行售前零顾虑、售中零距离、售后零投诉的“三零服务标准”。