9月16日，账号主体为珠海格力电器股份有限公司的格力电器官方微信表示，为避免台风天气对公司带来影响，在台风登陆之前，格力电器董事长董明珠做出了重要的工作部署，公司安全委员会召开了防台风工作专题会议。
台风“山竹”已于17时在江门台山海宴镇登陆，登陆时中心强度14级（45米/秒，强台风级）。受其影响，珠海市出现狂风暴雨，陆地最大风力11级，阵风12-13级。
在台风登陆之前，格力电器安全委员会检查了重点生产单位的防御情况，从“预警——会议——预案——措施——检查——值班——应急救援——排查——复产”等各个流程细节处着手，以确保公司平安度险。
格力电器当天下午还紧急发出关于应对台风的抗灾抢险工作部署。为响应珠海市委市政府的号召，格力紧急成立抗灾抢险应急指挥组和先锋突击队，并把抢运、抢通作为急中之急和重中之重，全力支持珠海市的灾后重建工作。
16日下午，在朋友圈、微信群出现了“台风天开空调会引起两股电流相撞烧机”的谣言，很快，格力做出回应：格力空调不会存在两股电流相撞烧机的情况。
格力技术人员回应称，该问题主要有两种情况：如果空调没开，逆变器全部关断，风机正转或反转产生的电压都给断路了，没有问题。
如果空调开着，风机被外风吹的正转，就是与我们控制的同方向，相当于负载很轻不存在问题；如果外风把风机吹的反转(克服了我们的驱动力矩)，机组会保护停机。
技术人员同时指出，如果外风把风机吹得反转，格力空调机组会保护停机。针对部分特殊用户，比如家里已经浸水的，空调等电器已经浸泡在水里了，则建议给所有电器断电以保证安全。
