系统外的水进入系统前，应进行必要的预处理，如软化，过滤。

软化：空调有两个循环水系统： 一个是空调水(冷热媒水)系统；一个是循环冷却水系统。冷热媒水是密闭式循环系统，夏季走冷媒水，冬季走热媒水，该系统的主要问题为腐蚀和“锈水”危害。“锈水”容易脏堵，影响空调效果。腐蚀导致管道提前泄漏，使用寿命缩短，更新管道不但费用很高，施工困难大，而且影响正常办公和营业。如果补充水的硬度高，会发生热媒水结垢问题。高硬度水的地区，必须对冷热水的补水进行软化处理，彻底消除系统水垢危害，软化处理去除了水中的钙离子Ca2+、、镁离子Mg2+ ，引进了钠离子Na+ ，稍微增加了腐蚀性，那种认为软化处理就可以防腐蚀的想法是一种误解。其实:对一般硬度的自来水，结垢并不是空调水的主要矛盾，没有必要再做软化处理。循环冷却水为敞开式系统，循环水量大，贮存水量小，浓缩倍数高、结垢、腐蚀、菌藻的危害性增加，造成设备冷凝器、吸收器及板换的结垢，导致传热效果下降，能耗上升。

过滤：空调水系统给水,大多数由市政给水补充，目前国内的现状,往往市政给水的水质较差，悬浮物，杂物较多。因此:在进水口设置水过滤装置十分必要。常用的水过滤装置有金属格栅网，尼龙网状过滤器，Y型管道过滤器，角通式和直通式除污器。