每年盛夏时节，市民购买、安装空调的需求大增。空调安装工在高处作业时不慎失足坠楼死亡的事故时有发生。近日，深圳罗湖区一散工孙某在拆卸空调时不幸高坠身亡，而就在7月份，深圳一广告公司员工徐某在维修屋顶广告招牌时高坠身亡。两起事故均与无证作业有关，也因此引发社会对高处作业等特种作业安全问题的热议。

以空调安装为例，据中国家电服务维修协会保险专委会的数据，我国每年发生家电安装事故7500件，其中与空调有关的占到了69%。这其中，死亡事故又占到了7%。安全事故数量与空调销售和使用呈完全正相关关系。发生的时间多集中在一天中的下午两三点钟，这个时间段往往温度最高，人也极易困倦。同时由于在楼宇的低层，人们往往更容易放松警惕，38%的安全事故发生在1~4层的低矮楼层。

高处特种作业已成为生产安全的一大威胁，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》等文件要求，特种作业人员必须经专门的安全技术培训并考核合格，取得《中华人民共和国特种作业操作证》后，方可上岗作业。国家安监部门对特种作业目录有着明确规定，其中涉及空调服务行业的主要有“高处作业”“制冷与空调作业”等。

然而就目前而言，作业人员安全资质管理存在缺失，以及把关意识的薄弱，让特种作业依然存在不小的安全隐患。为降低人工成本，不乏有二手家电店铺和个人，更愿意雇佣临时散工提供售后安装服务。然而不少散工因不具备特种作业资质或未经过专业培训，作业存在许多安全隐患，极易发生安全事故。市民雇佣无证人员，或有时候在无意中雇佣无证人员进行高处作业且发生安全事故的，都很可能会被追究相关法律责任。

对于空调安装一类的高处作业，从单位个人到相关部门都应强化安全生产意识，身体力行地保证作业的规范化，比如拒绝无资质人员进行高处作业。除此之外，监管部门更应加大违规操作以及资质缺失的违法成本，同时通过强制保险等手段，更好地保障特种作业人员的权益。