6月15日，盐城的天气已经来到了30多摄氏度，而在这天，苏宁帮客袁瑞兵、樊长成2位师傅接到了一个特殊的订单：给220米高的塔吊机操作间安装两台空调。当两位师傅来到工地，向上仰望，才知道220米高的吊塔真的是直入云端。而此时他们面对的有两个难题，一是人怎么上去，二是空调怎么上去。

　　袁师傅和樊师傅立即商量起了解决方案，在仔细勘察了安装环境，在确保人员和机器安全的情况下，由袁师傅直接上塔吊安装，樊经理在旁做好一切辅助工作。随即，袁师傅开始了徒手攀爬70多层楼220米高的高空塔吊，与此同时他身上还背着几十斤重的空调安装工具。"虽然平时经常在楼宇外安装空调，可是爬到一百多米往下望，真的很吓人。到了吊塔顶层反而心安了下来。"

　　200多米，普通人往下看一眼都觉得腿软，一个人手脚并用爬上吊塔已经是疲累不堪，何况袁师傅身上还背负着安装工具，更是极限挑战。袁师傅坦言，爬上220米高的吊塔已经很累，而且上面空间狭小。随着风吹来，吊塔更会略有摇晃，真的是站着都不敢动。

　　可是袁师傅一分钟都没有耽搁，在工地工人协助下，和在下方的搭档通过滑轮和绳子将两台空调吊上塔顶。随后，袁师傅一个人开始了空调的安装。三十多度的天气，塔吊机的表面开始有灼热感，高温天气更是让人汗流浃背。可是安装空调的袁师傅，更是体现了自己的专业素养，固定外机，连接管道、安装内机……复杂的流程在袁师傅这里一气呵成。

　　历经了近四个小时，两台空调安装完毕，袁师傅也安全落地，此时的袁师傅全身湿透，脖子都已经被晒红。"顾客有需求，我们当然要竭尽全力，克服困难，满足用户。"袁师傅朴实的言语，让人感动。

　　6月16日，苏宁帮客为广大工程师设立"服务工程师节"，希望更多的人关注到服务工程师群体。炎炎夏日，享受着空调带来的清凉，别忘记那是空调服务工程师们的辛勤劳作成果，他们冒着高温，在高楼外飞檐走壁，有时生命所系仅仅是一根安全绳。这个"出生入死"的活，个中滋味，只有"蜘蛛侠"们才能体会。我们能做的，就是在他们装好空调后，送上一杯水，说上一句暖心的话。