商报讯（记者 胡超然 通讯员 戚温琦） 夏天到了，很多车主会到4S店或者修理厂进行空调清洗。然而，市民章女士在清洗了车内空调后，一开车就咳嗽，后来竟发展到日夜咳嗽不止，严重影响了工作和生活。这究竟是怎么一回事？

据章女士介绍，2018年5月26日，她将车开到某汽车4S店进行常规保养，又逢夏季伊始，便增加了车内空调清洗服务。但她提车后不久，便感觉车内气味刺鼻，后来情况恶化到日夜咳嗽。经医院检查发现，章女士的咽喉黏膜出现破裂。她怀疑是车内散发的刺鼻气味导致，便联系了该汽车销售服务公司工作人员，但工作人员表示，该公司一直使用同样的产品为车主清洗空调，从未有车主反映有类似问题，应该是章女士自身原因引起的。

无奈，章女士向龙湾区市场监管局瑶溪消保分会寻求帮助。调解过程中，4S店负责人声称，汽车空调清洁使用尼尔森空气净化弹和汽车空调除异味抗菌剂，都是正规产品。但调解人员在安全技术说明书中发现了对产品“吸入…… 刺激上呼吸道”的描述。而4S店在使用清洁产品前既未向消费者出示即将使用的产品，也未询问消费者是否存在忌用情况，侵犯了消费者的知情权和选择权。经调解，4S店向章女士道歉，并免费提供基础保养一次作为补偿。章女士同意，双方达成谅解。

在此，龙湾市场监管局提醒消费者进行汽车空调清洗，一是要选择4S店或者正规的修理厂；二是患有哮喘等呼吸道疾病、咽喉敏感者以及过敏体质者，在接受清洗服务前，应告知自身的详细情况，提醒车行避免使用对呼吸道有刺激或者含有过敏源的产品，以免造成身体不适；三是车内空调要定期进行消毒保养，空调滤清器最好每年更换。