近日，苏宁联合相关专业机构发布了2016年空调行业白皮书（以下简称《白皮书》）。《白皮书》在总结2015年空调行业特点的基础上，对2016年空调市场行业规模、产品趋势、供应链趋势、渠道趋势、价格趋势等方面做出预测。

2015年，受宏观经济发展放缓、房地产市场波动及客观天气等因素影响，中国空调市场整体表现低迷。据中怡康统计，2015年中国空调市场整体零售额为1374亿元，同比下降4.8%；整体零售销量为4170万台，同比下滑1.1%。空调线上发展远超线下，其中线下市场规模约为1235亿元，同比下滑8.2%；线上市场规模为139亿元，同比增长约41.2%。苏宁认为，2015年空调市场呈现出产能严重过剩、线上增长趋缓、渠道下沉、创新乏力、价格下降等特点。受整体经济环境及房地产发展等相关因素影响，预计2016年空调市场整体零售量将持平，零售额预计为1340亿元，同比微下滑2.5%。其中，线下市场规模预计为1173亿元，同比下滑约5.1%；线上市场规模为167亿元，同比增长约20%，占比达到12.5%，增速高于线下，但增幅进一步收窄。

同时，空调行业高库存成为常态，从增量市场到存量市场转化是最大不同。基于释放高库存压力的影响，苏宁预计2016年空调行业价格仍将持续低位运行，各空调企业将通过主动调整产品结构升级来提升产品均价。而随着消费者对空调产品、体验、服务等要求不断提升，空调市场变革是大势所趋。苏宁通过市场调研及大数据分析，对2016年空调行业变革点做出几点判断。供应链上，用户—需求—体验—产品的新型C2B定制模式炙手可热，产品包销定制模式比重将进一步提升。渠道上，兼具互联网的便捷性、开放性、全产品优势及实体店的展示、体验、专业化售前售中售后服务功能的O2O融合模式势必成为空调销售的主流模式。在产品方面，《白皮书》指出，空调产品结构逐渐向高端化方向倾斜，并朝着智能普及化、变频节能化、功能集成化趋势发展，节能、体感无风、变频、除PM2.5、自清洁、除湿、智能化等卖点正在日益增多，空调行业已进入消费新阶段。

随着《白皮书》的发布，今年首波空调大促接踵而至。据悉，苏宁将联合美的、海尔等主力品牌，在苏宁门店及苏宁易购开展“春季攻势”系列大型促销活动，联合推出1万台999元空调、1万台免单名额、1亿元红包让利消费者，率先开启2016年空调销售市场，普及盛惠全渠道。此外，随着人们对消费服务的需求日益提高，2016年3月，苏宁还将推出空调售后全免计划——主要是免除空调售后安装的所有服务费（包括远程送货费、高层作业费、打孔费等）和材料费（包括加长管线、空调支架、柜机漏保开关等）。本次“售后全免计划”也是苏宁通过市场调研，推出的全国首个且唯一一个空调售后服务全免计划。