2月21日消息，电器坏了去哪里找维修电话？大部分人的第一反应就是上网搜一下，多方便，但稍不留神，可能会带来更大的麻烦，杭州滨江的丁女士就遇到了。

据钱江晚报报道，这位杭州的丁女士冰箱坏了，在网上搜到了一个”官方电话”结果冰箱被修成了冰柜，还被骗了1540元。

冰箱电器维修藏猫腻

千元维修费成本竟只有7元

丁女士家的博世冰箱突然不制冷了，且过了保修期，一时也找不到当初的维修电话。丁女士决定求助度娘。致电过去，对方自称是“博世官方维修电话”。第二天，就有师傅上门了，说冰箱主板坏了要更换，换完后一共收取了1540元的费用，但让丁女士万万没有想到的是，一夜过去之后，当她打开冰箱时发现“不制冷的双开门冰箱”，被修成了“双门冰柜”。

正牌维修人员上门，冰箱很快修好了。“他检查了一下，说问题出在遥控器上面，更换一下需要460块。而提到之前假冒维修人员装上去的小盒子，他说成本只要7块钱，而且根本不起作用。”

丁女士的遭遇并非个例。她把她的遭遇发到网上，马上引来了同病相怜者。这个4000087937还冒充多个大品牌的官方维修服务电话：西门子、松下、能率等。

号码真假难辨

可疑号码都是随手搜出来的

大家得到这个4000087937电话都来自“百度”。“我是在百度里输入博世官方维修电话，然后出来这个400电话的。”丁女士说。

百度工作人员介绍，因为百度有竞价排名制度，且大部分信息都是技术抓取来的，信息数量很庞大，很难人工一一检所处理，这就导致了一些虚假甚至是诈骗信息混在其中，比如上文中的这个假官方维修电话。其实这并不是百度独有的现象，几乎所有的搜索引擎都出现了这个问题。

生活中大家多少都会遇到这个问题，急需找某个电话号码时却搜出一堆的号码，很难判断真假。为了避免大家遇到类似丁女士的情况，建议大家需要搜索某个号码时一定要去企业的官网上核实，这样可以保证号码安全可信。

网络搜索危机多

电话号码哪里查询更靠谱？

笔者进行了一个调查，看看大家都是如何解决号码搜索问题的。调查发现很多人遇到号码问题时，都选择到一个名叫“电话邦”的APP上搜索，笔者对这个APP不是很熟悉，进行了一番深入了解后发现这个APP就是用互联网方式玩起来的“114”。

电话号码分类齐全，覆盖全国370多个主要城市，涵盖了政府、企业、餐饮、购物、售后等各行各业的分类号码服务信息，齐全精细，精确查找和关键词查找都可以。

以前大家想找号码都会拨打114查询，但是随着移动互联网的快速发展，酒店预订、公交查询、号码查询正逐渐的被互联网的方式取代，114查号台的市场似乎正逐渐被各种细分市场的便捷网站或手机APP所侵蚀。人们更习惯拿出手机随时随地随手就查询号码，方便快捷。

网络冒名电话多

企业如何避免躺枪背锅？

丁女士的情况在现实生活中时有发生，很多诈骗团伙就是靠冒充知名企业来骗取钱财，因为众所周知的原因，一旦被骗追回的可能性非常低，这个时候除了被骗取钱财的人是受害者，被冒充的企业同样也是受害者。

骗子冒名顶替后撤了，被冒名的公司惨了，公司的信誉和品牌形象严重受损。不仅如此，还会给公司带来不必要的一些纠纷，之前就有一些理财公司电话被诈骗团伙冒充，受害者直接到公司要求赔偿，严重影响公司的正常运转和声誉。

据了解，为保护企业号码，避免冒用，当下不少知名企业还在电话邦号码认证平台申请了认证，通过审核的企业号码在接打时会显示企业号码、名称、logo，加V认证后，可以让企业号码更可信、官方、权威，同时号码详情页还有企业地址、官网外链等更多信息展示。

笔者发现，企业号码认证跟企业微博认证、企业微信公众号认证、域名注册类似，实名认证后的企业号码更权威可信，提升企业品牌形象。用户在接打企业电话时，认准认证标识，更加安心，同时企业也可有效的避免“背锅”。