据报道，2015年的供暖季来临，但位于太原市南内环桥东的人防小区，由于收不齐暖气费，供热公司已经把几户常年拖欠暖气费的用户告到了法院。

每到供暖季，太原市好多小区，尤其是自行供暖的小区都会出现这样的矛盾：一方面业主由于费用高或温度不达标而拒绝付费，另一方面物业公司由于收不齐取暖费而拒绝供暖，双方僵持不下，导致物业公司不情愿供暖，小区居民怨声载道。

出现这样的问题，笔者认为是由以下几方面原因造成的：

第一是政府不作为。太原市集体供暖价格按照使用面积为每平米4.8元，但是自行供暖的小区却远远高于此价，再加上近几年政府为治理雾霾推行的“煤改气”工程，燃气供暖费用远比煤高，于是再次推高了供暖价格，而最终这些高昂的费用都摊到小区居民头上。据笔者了解，太原市自行使用天然气供暖的小区，按照使用面积价格都在每平米6.5-10元之间，面对与集体供暖之间如此大的差价，政府部门既没有给予居民相应的补贴，也没有给物业公司在燃气价格上予以优惠。

第二，物业公司也有很大的责任。许多物业公司在征收费用时就高不就低，有的小区收取6.5元，有的小区收取10元，而且财务不透明不公开。更有小区以其他方式威胁，比如不交取暖费，就不卖给居民用电。因此更加剧了居民与物业的矛盾。

第三，部分“老赖”居民故意拖欠。这些人以各种各样的借口拒绝缴纳取暖费，因此影响了整个小区供暖。

为此，笔者有以下几点建议，首先政府应该加大对自行供暖小区的补贴，尤其是积极响应政府号召，使用天然气供暖的小区，使这些小区与集体供暖的价格持平或相近；其次，物业公司应具有亲和力，积极与居民沟通，做到账务公开透明，让小区居民更有参与感；再次，对于没有理由还继续拖欠暖气费的居民，应该在小区内给予公示，或进行法律诉讼。

在寒冷的冬天，北方人都以能待在温暖的屋内而自豪，这种与生俱来的幸福感总是让南方人充满了“嫉妒”。但与此同时，也希望各方面能全方位考虑一下，被让高昂的暖气费寒了大家的心。