近日，一则有关空调在低温环境下运行或无法正常制热的消息在网上热传，众网友表示“不敢相信”。这则消息是真的吗？近日，记者就此问题采访了几名专业人士，得到的答案是：这则消息是真的。
他家的空调为啥不制热了
近日，高新区的张先生打开自家的空调取暖，没过一会儿，他发现了问题：平时空调开5分钟，卧室里就能感觉到温暖，可这次空调开了半个小时，卧室里还不热。随后，虽然他把空调调高了几度，但情况并没有改观。他很纳闷儿，这空调是刚买的，用了几次也没有发生什么故障，为啥这次它就“罢工”了呢？
张先生决定上网找答案。一则“在-7℃的天气下，空调或许就没有制热效果了”的消息让他吃了一惊。张先生看到，在这则消息下面还附上了几款品牌空调的最低工作温度调查表。他想知道这则消息的真实性。
低温会让空调室外机结霜
针对这种情况，记者联系了奥克斯空调的客服人员王先生。他说，近几日，他的一些朋友看到网上类似的消息后，都向他求证过。
“空调制热效果如何，在一定程度上与空调进出风口的温差有关。”王先生说，一般来说，室外温度在低到一个程度后，空调的室外机就会结霜，启动预热的时间就会增加。对于室内外温度对空调制热效果的具体影响，王先生举例进行了说明(见上图表)。
格力空调的一名客服人员基本认可王先生的说法。此外，该客服人员提醒，市民在安装空调室外机时，最好安装在阳面，阴面更容易结冰结霜，另外也不要装在房顶，积雪容易影响室外机工作。“当格力空调的遥控器上出现‘H1’的字样时，代表空调正在除霜。”该客服人员表示。
低温为何影响空调制热效果
低温影响空调制热效果的原因是什么？我市海尔空调售后服务中心的技术人员李明说，空调内安装了一个电子转向阀，用来把蒸发器和散热器功能互换。在夏天，空调室内机是蒸发器，室外机是散热器，室内机制冷，室外机散热，冬天的工作原理正好与夏天相反。
“冬季气温过低或长时间使用空调，会使空调室外机因气温低而结霜，此时电子转向阀会让空调朝室外排热风。”李明说，天气寒冷，空调不制热并不是说空调出现了故障，空调的室外机其实还在工作，只不过在很长一段时间里，它在给冷凝器除霜。
使用电辅加热功能比较耗电
洛阳理工学院土木工程学院副教授徐玉梅也基本认可网上的说法。徐玉梅说，在冬季室外温度过低时，空调室外机的冷凝器会结霜，无法产生足够的热，更没法将热空气导入室内，在这种情况下，就是大家感受到的“空调制热效果很差，近似于没有工作”。
同时，针对网友提出的关于定频、变频空调工作原理的问题，徐玉梅也进行了解答。她说，定频和变频的概念是针对室内而言的，在室内温度达到设定值时，变频空调会停止运行，而在室外环境下，定频和变频空调的工作原理是一样的，并没有什么不同。
有电辅加热功能的空调，是否不存在低温下无法制热的问题？对此，徐玉梅说，电辅加热功能就是将电能转化为热能，类似于“小太阳”，当室外温度过低时，用室内机的电阻进行发热。电辅加热功能并不是一项新技术，使用起来比较费电。
