随着互联网在空调产业的渗透，各个空调企业针对线上线下的协同发展都有着各自的战略部署和发展规划。一方面线下渠道是空调产业的根基所在，另一方面，电商是企业向互联网化转型不可缺失的一部分，两线渠道对于空调企业都存在重要意义。TCL是最早提出互联网转型的家电企业之一，空调作为TCL家电产业集团的重要业务单元，也全面拉开互联网转型的大幕。

一直以来低价是线上主要竞争方式，TCL空调一方面保持积极应战的态度，取得产品和运营的领先，一方面布局线上线下的融合。

在今年的双十一中，淘宝天猫全网1229.4亿元的总销售额中，家电占据了9.5%的份额，在全网4大重点品类中居首，线上平台现在已经成为家电重要的销售渠道量。TCL空调在双十一期间的购物狂欢节，销售增长率达333%，可见电商已经是TCL空调销售渠道的新兴力量。TCL空调电子商务总监表示：“现在基本上空调淡季，但是市场竞争态势很残酷，双十一后我们也没有懈怠，每周都有活动，整个主题为‘制暖节’，配合活动共有3-5款新品上市，围绕这两个主线的活动收效不错，11月30日-12月6日这一周TCL空调全网占比达到7.7%，超过了预期。”

TCL空调在12月即将完成线上产品的更新迭代，以F系列产品的全面上市，提升线上的产品结构。TCL空调电子商务总监强调：“TCL要为消费者提供最好产品，线上绝不做偷工减料的低成本产品。正因为电商直接面对消费者，我们要把电商打造为为消费者提供优质产品的平台。这也是TCL互联网+战略转型坚持用户为中心，以产品和服务作为核心竞争力的关键内容。”

在线上渠道开发渐入佳境之际，TCL空调开始探索线上线下的协同发展。TCL空调电子商务总监指出：“线上线下两线渠道密不可分，任何一个企业都不能把这两块分割开来。”这句话奠定了互联网时代TCL空调营销变革的基调——促进线上线下的融合发展。

面对互联网浪潮，特别是年轻一代消费者生活方式和消费方式的变革，无论是传统的线下经销商，还是线上的电商天猫、京东平台，都面临着“博弈”下的融合性难题。而如何解决与线下经销商平台和线上电商平台的竞争，是所有家电厂商面临的难题。其实传统家电卖场和电商平台，并非水火不相容，而是一种优势互补的关系。对此，TCL空调电子商务总监也相当认同：“线上的发展离不开线下品牌的培育和推广，线上的发展对品牌、产品提升、消费者的改变有很大的帮助。”他指出，未来TCL空调会朝着O2O的方向发展，随着线上平台运营向三四级市场拓展，就要依托线下的力量做服务和运营，同时线下的客户可以参与到线上的经营，帮助TCL空调实现线上业务的落地、物流配送和售后服务。