几天前，市政府召开供热工作会议，安排部署今冬全市集中供热工作。市政府向全市400多个供热单位提出“三个确保”、“三个到位”、“三个落实”、“六个不准”要求。市供热办作出决定，凡影响用户温暖过冬的，或造成严重后果的将给予严肃处理，并追究其领导的责任。副市长王德惠出席会议并讲话。 　　“三个确保”，即确保11月15日按期供热率100％，确保供热室温18℃（正负2℃），确保维修及时率达98％以上。“三个到位”，即热线值班人员要到位，维修队伍要到位，规范服务要到位。“三个落实”，即责任落实、措施落实、问题解决落实。“六个不准”，即不准以任何借口采取成串成片的停热措施，不准随意降低供热温度标准，不准间歇供热或低温运行，不准推诿责任或互相扯皮，不准运用不正当手段进行逼债式收费，对群众来电来访的接待不准简单粗暴或误导。市供热办公布举报热线电话：23284009。