今夏指标网，委托零点调查，对北京、上海、广州、武汉、西安、郑州、成都、大连、沈阳、南京１０城市３３０１户空调实际用户和潜在用户（２００２年５月以前打算购买空调），实施入户访问形成的《中国十城市空调消费及空调品牌研究报告》中指出：空调在首次进入更多寻常百姓家的同时，显现多台消费的趋势；壁挂式需求为主的同时，柜式机需求上升；冷暖空调为主流需求，单冷空调的需求继续减弱；普通空调为主的现状下，变频空调的消费需求上升———空调消费呈现多元化、多层次化的特点，同时各城市的消费现状及消费需求均呈现较为明显的差异。 ☆从２０％到８１．６％———各城市空调家庭普及率差距悬殊本次调查涉及的１０个城市中，八成以上的上海家庭目前已经安装了空调，而这一比例在大连市仅为２０．０％；东北（大连、沈阳）和西南（成都）地区拥有空调的家庭比例明显小于其他地区的城市。显然以调整室内温度为主要功能诉求点，价格在几千元的空调产品，在其导入及初期发展阶段，人们对其是否接受更多的受到气候及经济条件的影响。从通过未来年（２００１年６月至２００２年５月）居民们购买空调的意愿预测得到２００２年５月各城市的空调普及率来看，各城市都会有不同幅度的提高，其中变化最大的是目前普及率较低的成都市和大连市，普及率增幅达３０％；目前普及率已经相当高的上海、其普及率的提高则相对有限。从空调功率选择来看，对于大多数城市居民而言，１．５匹成为大多数家庭的选择，这一点在未来１年中的变化不大，但是未来１年消费者对于功率的选择呈现“加大”的趋势，选择２匹以上的空调的消费者比例将有所上升。从样式上说，总体而言，目前及未来１年内的家用空调以壁挂式为主，但是对于柜式空调的需求有上升的趋势；窗式空调在广州、武汉、成都三市仍有相当的需求量。从功能需求和工作方式角度分析，冷暖、变频式空调在大多数城市更受欢迎，成为家用空调的主流产品，但单冷空调、普通空调依然具有一定的需求，在一些特定的城市，例如广州、武汉等城市的需求甚至较为强烈。随着改革开放及城市居民的消费水平的不断提高，人们的生活质量也不断提高，城市居民的消费需求随之发生变化。在家用电器中，空调的消费逐渐成为人们普遍的消费行为，有的城市家庭的空调消费正向着多数量购买发展。本次研究内容涉及空调消费研究和空调品牌研究两大部分。空调消费研究中对于涉及城市的家用空调拥有和使用现状及未来变化趋势、消费者空调购买行为进行了分城市，分群体（实际用户和潜在用户）的深入研究，最终为空调企业整体把握城市空调消费市场态势提供综合而深入的基础资料；空调品牌研究借助零点品牌价值模型对目前主要空调品牌的品牌价值内涵和外延表现进行了分析，以期为空调市场提供一个品牌价值全方位比较的基础数据，为企业实施品牌战略提供参考依据。本报告品牌研究部分涉及的主要品牌（依品牌第一提及率排序获得）：海尔，格力，三菱，春兰，美的，科龙，松下，日立，长虹，夏普第二部分：调查主要发现摘要第三部分：调查主要发现一、城市家庭空调消费现状及未来变化趋势（一）拥有比例，构成及未来变化趋势
１．目前家庭拥有率（拥有空调的家庭比例），拥有数量及未来１年的变化趋势
２．实际用户中空调购买时间（年度，月份）分布及潜在用户对空调购买时间的选择倾向
３．实际用户中空调价格的分布及潜在用户对空调价格的选择倾向
４．实际用户中空调的品牌构成及潜在用户的品牌选择倾向
５．实际用户中空调功率构成及潜在用户对空调功率的选择倾向
６．实际用户中空调样式（窗式，壁挂式，柜式）构成潜在用户对空调样式的选择倾向
７．实际用户中空调功能（单冷，双冷）构成及潜在用户对空调功能的选择倾向
８．实际用户中央空调工作方式（普通，变频）构成及潜在用户对空调工作方式的选择倾向
（二）实际用户的空调使用习惯
１．季节使用习惯
２．日常使用习惯
二、空调购买行为研究
（一）购买决策方式
１．两种决策模式（家庭共同决策和个人决策）在空调使用户和潜在用户中的构成情况
２．个人决策者的群体特征
（二）购买考虑因素———空调实际用户和潜在用户（区分为打算第一次购买的用户和重复购买的用户）购买空调时重视的因素
（三）购买场所选择
（四）空调信息的获得途径和最信任的信息途径
三、空调品牌研究
（一）品牌认知度研究
１．品牌第一提及率（提到空调，首先想到的品牌）———品牌对产品的代表性
２．品牌记忆度（未经提示下提及的空调品牌）———品牌的深入人心程度
３．品牌识别度（经提示认知的品牌）———品牌被认知的广度
（二）品牌美誉度及品牌价值内涵表现
１．品牌美誉度（认为最好的空调品牌）
２．十大代表品牌（依品牌第一提及率排序获得）品牌价值内涵表现（包括可感知的价值，功能利益，人格特征，社会影响力，个人联系度，可感知的价值等评价指标）
第四部分：结论与建议
第五部分：技术报告现在流行一台为主，多台消费趋势，目前安装了１台、２台、３台、４台及以上的家庭占空调实际用户的比例分别为７６．２％、１８．８％、３．９％和１．１％；在目前的实际用户中，２０．２％的家庭考虑在未来的一年中（２００１年６月至２００２年５月）进行空调的再购买。显示出以一台为主，多台消费趋势明显的特点。可以看出，空调进入寻常百姓家已是大势所趋，未来１～２年依然会是空调消费较快的成长时期。受气候条件、经济发展水平、消费习惯的影响，不同地区居民空调消费现状及需求呈现一定共性的同时，差异化也较为明显，因此对于空调生产厂家，特别是后进入者来说，如何根据这些差异制定相应的市场细分策略将成为其营销成败的关键所在。
信息来源：中国质量新闻网
