在海尔、美的、志高等厂家２００５年新品逐渐推出之际，厂家围绕新品推广的价格炒作已经甚少，有关人士认为，在原材料上涨的重压之下，服务或将成为新一冷冻年度厂家竞争的焦点所在。 厂家开打服务牌 　日前，记者获悉，格力空调将对其产品用户进行一次规范化的空调免费保养服务。据悉，这是２００５冷冻年度开局以来，国内空调行业首家推出的最大规模保养回访活动。福建格力空调销售公司黄经理表示，此次格力的“大回访”活动，带给用户的价值同“售后维修服务”带给用户的价值在本质上是迥然有别的。据悉，在这场回访活动中，格力不仅向３０００万新老用户免费提供规范的空调保养服务，还向用户介绍空调的使用、保养、维护等方面的常识，派发服务监督卡，收集大量的有益建议。显然，此次活动对于格力品牌的强化、促进新冷冻年度的销售将起到重要作用。 而另一空调一线品牌美的空调也几乎同时开始了大规模的回访活动，并且把全拆洗式的彻底清洁作为保障健康的一个重要环节。据悉，美的定于２００４年１０月２０日——１１月２８日开展为期一个多月声势浩大的全国用户大回访活动，此次活动将在全国五大片区的中心城市以及三四级市场全面展开。本次美的用户回访最大的亮点是推出了全方位的６大健康举措，以体现美的一贯秉承的“全健康”主张，这６个项目包括：清洗内机过滤网；擦净室内机；清洁室外机和冷凝器；整机开机运行，检测工作效果；免费赠送上门礼品；检查空调电源线路的安全性等等。以上六个方面从室内机到室外机对空调进行了全面的保养和清洁，使空调器能舒舒服服地“秋眠”，从而健康地迎接冬天的到来。 为新冷冻年度造势 据了解，２００４年度，一家大品牌福州市场的空调库存量就达到５０００台，而很多品牌的库存量也都在３０００台左右徘徊。巨大的库存就摆在面前，如何消化这些库存也成了许多厂家新年度淡季的当务之急。然而，据一厂家销售负责人介绍，由于福州的冬天气温都不会太低，冷暖空调并没有太大的市场，而搬家和其他喜庆消费所形成的消费量也不多。在消费量本就不大的情况下，厂家们想要保持销量就要多下一番功夫。降价仍然是一个主要手段。 事实上，从进入９月开始，新年度的空调市场就显得要比往年热闹。除了众多厂家依旧在新年度伊始不断推出新产品外，降价依旧此起彼伏。近日，记者在福州市场看到，往年此时本应是冷场的空调，如今却依然可见到不少或降价或赠送等力度不等的促销。另外，还有一些厂家在新年度伊始便放出降价的风声。 从几处卖场看到的情况，柜式空调的降价幅度要比挂式空调高，前者的降幅在５００元左右，后者则多在３００元以内。更多的还是送各类礼品，大有微波炉，小有电风扇等。 虽然还没见到旺季时大面积的降价行为，但这并不意味着厂家就不关心产品的销量及库存的压力。有厂家表示，在新年度开始，市场总会有一段冷静期，此时降价成效不明显。因而，在价格手段收效甚微的时候，比拼服务就将成为另一个重要的筹码。通过回访等各种活动，打造品牌的知名度和美誉度，给新的冷冻年度的新一轮竞争造足势。 信息来源：福建工商时报