技 术 + 质 量 = 免 检 --记澳柯玛集团空调事业部免检之路系列记实篇之一 　　背景资料，1999年被青岛市政府授予青岛名牌，2000年5月分体挂壁式系列空调经国家经贸委认定2000年度国家级新产品。2001年年初，澳柯玛多功能系列壁挂式空调器获得了首批国家质量技术监督局免检产品荣誉称号，紧接着澳柯玛空调又被推荐为山东名牌产品，。2002年7 月被评为全国稳定合格产品和国家权威检测连续达标企业，2003年6 月卧室健康空调被中国 家电协会授予首批抗菌抗病毒产品荣誉称号。2004年2月16日，国家质量监督检验检疫总局、中国质量检验协会、中国产品质量申诉处理中心网联合授予澳柯玛空调“全国质量服务消费者满意企业”和“全国质量信誉保障产品”荣誉称号。 种种迹象表明澳柯玛正一步步成为空调行业杀出重围的黑马。 　　记者刚刚获悉，澳柯玛已经被国家质检总局授予2004年空调行业的免检企业之一。带着这个消息记者再次走访了澳柯玛空调事业部，就它的免检之路做了进一步了解。 稳定的质量压倒一切 　　当记者走进澳柯玛空调销售公司，走到生产车间想亲身体验一下企业生产线和每一个环节的质量时，却被它的一条条企业文化标幅深深的吸引和感动。才真正知道企业的成长和文化应该是紧密相连这句话的真正含义。当记者了解到澳柯玛的质量管理方针和执行时，才知道澳柯玛空调为了调动每一个员工的质量管理意识，制定了“人人参与质量管理，管理在细微处见功夫”的质量管理方针。从高处入手与国际接轨，建立了符合国际标准的技术工艺及质量保证体系，走SZDP的质量管理之路。在澳柯玛集团SZDP（系统无缺陷管理模式）的指导下，澳柯玛空调成立了QC攻关小组、建立专业的筛选车间，变“抽检”为“个检”，保证零部件100%的合格率，产成品100%的合格出厂。抽检实验室模拟用户使用情况，不间歇运行140个小时，对产品进行最后的近乎苛刻的检验。同时设立了外检、内检、抽检一体的质检体系，对空调生产全过程进行质量跟踪、把关。 　　俗话说“病从口入”，质量把关首先要从外协厂家供货质量抓起。澳柯玛空调原材料供应厂家必须通过澳柯玛空调器厂质检、品管、物流中心等部门层层严格的“审核”才有资格成为合作伙伴，这绝不是危言耸听。给澳柯玛配套的厂家必须是ISO9001认证企业，涉及电子原器件的企业必须持有CCEE认证书，电脑板需通过了EMC电磁兼容测试等。现在澳柯玛空调外协厂家有600多家,并建立了稳固的合作伙伴关系。我们都知道企业的质保体系关键 在于执行，澳柯玛的执行力主要在于他们认为执行力也是一个品牌、一个团队决胜的关键因素。制造业的根本在于做好产品。为了保证这个根本，澳柯玛空调宁愿放弃市场，也绝不会让一台不合格产品出厂。澳柯玛空调对外协厂家供货的层层把关，完全确保了产品100%的优秀。另外他们还投巨资建立了高低温湿热实验室、数显式拉实验室及机械振动实验室，就是为了严格、苛刻的检测。如机械振动实验室引进的国际一流试验设备，可以模拟产品在使用情况中或运输过程中所遭受的振动以寻找共振频率，同时也可作耐性和可靠性实验。我们在生产过程中严格按国家6sigma质量管理模式，使产品缺陷率降到百分之3.4以下。质量管理人员亲临生产第一线，严格每个生产环节，确保出现质量问题可随时解决。 成熟的技术创造理性的市场 　　作为家电大国，中国的空调行业，在生产技术和产品质量上，可以说已是一个成熟的行业。但随着空调销售进入旺季，各大商家又开始“披挂上阵”，纷纷亮出了自己的新招，空调大战，一定程度上演变成为技术、功能上的大比拼。其中不乏被炒作的附加功能在技术上还不够完善和成熟，消费者更是变得“雾里看花，水中望月”，商家的承诺因此也就变得口惠而实不至了。随后记者到澳柯玛技术中心就实用性和制冷和本能性做了了解，我们了解到澳柯玛秉承“推动技术革命，领导生活升级”的理念，澳柯玛空调把研制健康空调作为企业战略发展重点之一。2003年4月份推出了卧室生态健康空调，创造性地将有益微生物菌群通过一定PH环境的生态棉定植在空调过滤网上，利用生物菌的“光合作用”，分解破坏香烟烟雾、氨、甲醛等有害气体，释放出氧气和水，并有效吸附抑制当前季节流行的大肠杆菌、金黄色葡萄球菌、志贺氏菌等多种普通空调所不能杀灭的病菌。该系列空调过滤网采取蜂窝状设计，既加大与空气接触面，又使通气过滤更加合理，而且滤网可以轻松地拆卸、冲洗，然后，再将厂家准备的活性生态媒制剂补充液喷在滤网上，空调就会象新 的一样清香扑鼻、运转有效。成为本年度空调界健康空调最受欢迎品牌产品之一。同年又推出的木制健康空调，开创了家电与家具合一、家电与居家环境相融合的消费新时尚。在行业内首先采用优质木材做外壳，充分体现了家电美学化、人性化设计开发理念；同时，通过多种尖端技术的运用，使产品具备了“尖端制冷、超稳运转、高新智能、超强静音、增释醇氧”的技术风范，成为空调行业的新宠。该产品自去年底全面上市以来，受到了广大消费者的青睐。 　　2004年澳柯玛在本身的先进技术上又自主研发了活性生态媒技术，多重净化技术，纳米抗菌技术，和强力通风换气技术。从而打破了国内健康技术新格局。并且在同年发动了“三大战役”即；质量战、成本战、渠道战和“四种武器”：政策务实、准确定位、产品组合、加大促销。另外记者又从澳柯玛技术中心了解澳柯玛2005年将重点推出对变频空调关键技术的研发：其中1．无位置传感器直流无刷电机控制技术，2．电磁膨胀阀节流控制技术3．APFC技术（有源功率因数校正技术）4．IPM智能功率模块技术5．EMC技术6．变频一拖多技术7．空调网络维修技术8．局域网络产品动态地址注册技术已经得到认可，不久我们会看到澳柯玛将在变频空调中上演更加精彩的演出。 　　从澳柯玛工业园走出来，我不仅的在想很多人包括我都认为免检其实挺好得的，只要没有消费者投诉，没有在职能部门和质检部门抽检中有不合格的先例就能够得到免检的资格，直到今天澳柯玛之行才让我真正知道免检不是免责，不是说得就能得的，而是它需要你有免检的资格，需要你有产品资格和质量技术的双重保障，澳柯玛做的了所以它无愧免检称号和免检荣誉。在祝贺澳柯玛获得这一至高荣誉的同时，我们不仅要对也获得免检的各行业的生产厂家说一句：希望你们把免检做到产品的中心，让免检的权威在你们身上发挥权威作用，让我们消费者真正的体会到免检带给他们的放心。