触电是热水器产品最严重的安全事故之一，无论是热泵热水器还是电热水器，一旦在使用过程中发生外壳尤其是水流带电现象，往往在瞬间就可能导致人身伤亡，因此，电气安全是这类产品最应重视的问题。有人以为，由于热泵热水器没有类似电热水器中直接插入水里的电热元件，即所谓“水电分离”，所以其安全性优于电热水器，其实是一个错觉。

 

按中国有关法律条文的表述，产品的安全性是指不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，应当符合标准要求。热泵热水器的电气安全设计所依据的标准是GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》、GB4706.11-2004《家用和类似用途电器的安全快热式热水器的特殊要求》、GB4706.12-2006《家用和类似用途电器的安全储水式热水器的特殊要求》及GB4706.32-2004《家用和类似用途电器的安全热泵、空调器和除湿机的特殊要求》。这些标准中规定的基本要求内容是最低限度的要求，必须全部予以满足，并确保在预期的寿命周期中，热泵热水器的基本安全性能可靠，热泵热水器才是安全的。

 

按GB4706.32-2004规定，家用和类似用途的热泵热水器的防触电保护类别为Ⅰ类，与Ⅰ类电热水器的相应要求相同。这类产品的防触电保护措施，是在整个产品中形成可靠的接地网络，使所有可触及的具有导电特性的部件均具有良好的接地连续性，例如，任何这些部件表面与该产品接地端的电阻值必须小于0.1欧姆。

 

这类产品一旦发生漏电事故，若接地系统失效，将导致产品中所有可触及的导电部件，包括机身和水流都带电，显然，由此产生的后果，对于同样是采用Ⅰ类防触电保护措施的热泵热水器来说，对人身安全的危害方式和危害程度与电热水器是相当的。因此，必须确保接地措施可靠有效。并不一定比电热水器更安全

 

电热水器中的电热元件通常浸入水中，电热元件的壳体一旦由于受到腐蚀等因素的影响而发生破损，即导致漏电事故发生，这是电热水器导致发生人身伤亡事故概率最高的故障类型；除此之外，其他的故障类型，诸如电气元器件绝缘失效，包括电气连接件脱落等故障都可能导致漏电事故发生。

 

与电热水器相比，采用基本配置方案的热泵热水器的电气零部件数量通常较多，尽管单独考核这些部件绝缘失效概率，可能比电热水器中电热元件漏电概率低一些，但是，压缩机电机的绝缘也可能由于高温老化、制冷剂和润滑油混合物变质、以及侵入固体颗粒物等原因而失效，风机电机、电磁阀线圈等也是发生绝缘失效概率较高的部件。所以，不见得热泵系统整体的绝缘失效概率就必然低于电热水器.

 

热泵热水器安全标准GB4706.32-2004第24.1.2条给出了一些元件的寿命试验要求：其中，自复位热脱扣器为3000次；压缩机控制器为10万次；压缩机启动继电器为10万次；全封闭和半封闭压缩机自动热保护器为最少2000次等。即使如此，这些都是基本的要求，并非是充分要求，更不是全部要求，在产品设计和开发过程中，应对类似的寿命要求或可靠性要求予以合理的考虑。从事热泵热水器产品设计和开发、生产、安装以及售后服务的制造企业以及相关机构必须认真对待，确保产品的安全性能符合相关安全标准的要求。同时，不应以“水电分离”现象作为宣传热泵热水器与电热水器差异的题材，从而在社会上形成热泵热水器的电气安全性能优于电热水器的错觉，以免消费者错误理解相关的安全要求而导致悲剧发生。

 

市场上有些热泵热水器配套了电热元件，以备环境温度偏低，热泵制热效果不良时，作为辅助加热措施，这类产品可以视为电热水器和热泵热水器的组合体，相应地发生漏电事故的概率大体相当于电热水器和热泵热水器两者之和，因此，这类复合型产品的安全性将低于基本功能的电热水器或热泵热水器。

 

此外，进行例行的维护是保证安全措施持续有效的重要步骤，无论是电热水器还是热泵热水器，对使用过程中按合理的频次以及规定的内容进行维护，同样是企业产品设计和开发以及售后服务过程中必须予以重视的课题。

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