打造服务，由守转攻，重现辉煌

——2008年中宇公司“服务宣言”广州推广会

文/张展辉          8月15日

    8月12日下午，由广州中宇冷气科技发展有限公司主办的2008年中宇公司“服务宣言”广州推广会在广州黄埔中青旅山水酒店隆重拉开了帷幕，本次会议主题是“专注品质与服务，打造节能先锋”，会议议题包括：1、中宇客户服务战略转型；2、当前市场形势下，中央空调渠道商的服务需求；3、在服务层面上，中央空调企业与设计院之间如何更好的互动。会议配套有 ：1、公司级的客户服务战略；2、客服中心“打造广州地区2小时服务响应速度”配套方案；3、空调事业本部“经销商俱乐部”、“设计师俱乐部”配套方案。通过此次推广会，向经销商，设计院传达中宇公司的服务理念，增强中宇公司与经销商之间的感情，强化中宇公司与设计院之间的关系，构建经销商与设计师之间的沟通平台。

    参加此次会议的有中宇集团总经理苏宇贵，空调事业部总监何泽贤、热水事业部总监高元能、质量中心总监兼售后服务部主任樊蓝平、项目经理覃志成、谭海莘、工程设计部长孙利、各方设计院代表以及经销商代表。

    会上，何泽贤、樊蓝平、谭海莘和孙利等公司领导也分别作了重要讲话，旨在全力打造一流服务，重现中宇品牌第一辉煌。——服务，着眼于客户价值最大化,通过进一步打造售前、售中及售后全方位优质服务来赢得客户的认同度及满意度。以本次广州推广会为契机，转变观念，整合各方面资源，进一步打造中宇“客户服务牌”，达到“由守转攻，重现辉煌”的市场布局目的，扭转目前的市场劣势。