新华网赫尔辛基11月15日电（记者赵长春）芬兰地处气候寒冷的北欧，一年之中约有6个月是冬季，因此有效解决冬季供暖问题，成了芬兰社会发展和人们生活中最重要的课题之一。早在1953年，芬兰就开始采用电热联产方式，由热电厂利用发电过程中产生的多余热能，向城市提供集中供暖。50年来，芬兰在供暖方面不断积累经验，完善服务，形成了一套行之有效的管理模式。在首都赫尔辛基，住宅和建筑物的供热93％都是采用集中方式供给的。住宅区或住宅楼均有集中供暖自动控制调节中心，物业公司的工作人员或私人用户，也可以对供暖的温度进行手工调节。集中供暖不仅提供暖气，还一年四季供应热水。凡使用集中供暖的独立私人住宅，均需安装一个小型的自动控制调节中心，由户主自行管理。赫尔辛基能源局每年会给用户寄送一本使用报表，用户每两周需如实填写一次表格，内容包括热水消耗、进水温度、出水温度以及室外温度等，每两个月将填写的报表寄给能源局。能源局根据住户以往的消耗情况，预收每月的供暖费用，然后再根据用户报表上的实际数字，在下次收费时进行平衡。通常情况下，一座独立的别墅式私人住宅，在最冷的1月份收费超过400欧元，最热的7月份收费不到100欧元，一年平均下来，每月需支付集中供暖费200多欧元，其中，暖气费用约占四分之三，热水费用约占1／4。 　　相比之下，住在由物业公司管理的公寓楼中的住户就省心多了。在赫尔辛基，每个物业管理小区均有中型或中小型的集中供暖控制调节中心，供暖的调节、监测、登记等事务性工作，完全由物业公司负责，住户只需根据居住面积缴纳取暖费就可以了。 　　赫尔辛基能源局还向用户提供电话和网上咨询服务，如果供暖出现问题，用户可以通过电话或上网向能源局反映情况，能源局会及时派出技术人员检查管路和设备，并设法排除故障。 　　值得一提的是，芬兰在通过电热联产提供城市集中供暖方面，已经处于世界领先水平。芬兰各地的热电厂普遍利用发电过程中产生的多余热能，向用户提供集中供暖。这种电热联产方式十分经济有效，不仅大大提高了燃料的利用率（比单一发电或单一供热节约燃料30％以上），而且可以将供暖对城市环境的污染减少到最低限度。 --中国空调制冷网 小新 摘自新华网