• 体验经济新形势下,大金空调的格局进阶
  • 2019-03-29
 一直以来,大金空调以技术推动空调界变革为己任。2019年3月18日,大金空调DAIKIN NEW LIFE STATION武汉体验中心盛大开业。此次大金布局中西部武汉地区打造一家不以产品陈列为卖点的DAIKIN NEW LIFE STATION,核心是空调制造业巨头大金正在加速自我转型,积极努力从“制造产品”以产品为中心向“创造服务”以人为中心转变,做体验经济下的先驱者。
DAIKIN NEW LIFE STATION战略是大金空调零售端的重要战略,此次选址武汉,一方面看重的是我国中西部地区的快速发展,更重要的是,随着武汉长江新城作为中西部地区的核心,将为大金带来第二次发展机遇。选择在开年的时机落成武汉展厅,意味着国际空调企业大金正在加快向零售端进攻的脚步。
体验经济的先驱者
 
作为世界知名空调企业,大金始终在不断自我进阶,满足中国市场和中国消费者的“特殊性”。近几年,随着品质生活的崛起,大金越发觉得消费者对“消费体验”和“个性化服务”拥有更高的期待。
 
据大金空调有关负责人介绍,对消费者而言,个性化尤为重要。每个家庭成员的生活习惯均不同,对室内空气所涉及的感官需求也不同。DAIKIN NEW LIFE STATION就是让消费者通过体验,找到属于自己家专属的“空气五感定制方案”。大金在空调领域拥有满足中国家庭定制空气需求的专业能力,大金的企业使命也正是将创新技术赋能于产品,以多元化的产品、多维度的发展让终端消费者切身感受到大金品牌在空调领域中与众不同的产品体验及服务上的差异化。
 
值得关注的是,武汉新落成的 DAIKIN NEW LIFE STATION,并不是大金在中国的第一家体验中心,早在2005年大金就已在上海淮海路上建起第一家以用户体验为目标的综合体验中心。此后,上海、苏州、杭州、北京、西安等地相继落成DAIKIN NEW LIFE STATION。一直以培养经销商队伍的大金,缘何要自建费用高昂且运营成本不低的DAIKIN NEW LIFE STATION?
 
大金该负责人表示,无论过去、现在、还是未来,大金始终以传递生活方式的思维做品牌,我们始终以视DAIKIN NEW LIFE STATION为连接品牌与消费者之间的突破口,要通过体验让用户知道大金的品牌是什么。
 
由此可见,DAIKIN NEW LIFE STATION的建立并不是以销售为目的,而是从塑造品牌的角度,希望与消费者之间建立人性化的联系,从无界体验、空气五感等几个方面着手,让消费者切身感受到大金品牌在空调领域的产品体验及服务上的差异化。通过现代多元化的体验方式,可以明显感受到品牌、产品、服务上的差异化。
 
值得一提的是,大金武汉体验中心在店内设计上跳出了传统空调销售门店的空间布局,重在前沿技术的互动、人体(视、听、嗅、触、味)五感解析、空气注入家庭场景化的营造等个性化的空气体验环节上。经过专门设计的DAIKIN NEW LIFE STATION进店体验动线,直接影响体验者的主观感受,更加激发释放未来家居生活场景动力,强化与体验者建立更深层次的连接。
体验经济下的格局观       
 
中国零售业正在发生重大而深远的变革,消费升级和数字化趋势愈发明显,在社会大环境影响下社会结构也在发生根本性改变。互联网和信息技术的成熟,也促使品牌与消费者之间的互动达到全新高度,体验经济的悄然兴起也给传统企业带来挑战。
 
中国的消费市场日趋成熟,消费者也正在回归理性消费,企业所面临的是机遇与挑战双重考验。DAIKIN NEW LIFE STATION的设立,对于中国消费市场上来说可谓是大金拥抱体验经济下的全新开始。作为一家空调制造的企业,面对瞬息万变的市场环境与其考虑“制造什么”,更重要的是考虑向消费者“提供什么样的价值”。 体验经济的崛起,消费者从被动产品接受者到价值创造者身份角色的转变,都说明不论厂家还是消费者都在回归初心,只有以用户的思维去创造产品、提供服务才不会被时代所淘汰。大金在延续自身产品优势的基础上,会积极利用前沿技术不断赋能,用全新的消费理念来拥抱市场。
截至目前,中国家电市场上以消费者体验为核心的展示厅不在少数,包括厨电行业以及家居行业在内,厂家纷纷投身于打造建立与终端消费者的直接窗口,传递品牌和产品。据悉,大金空调DAIKIN NEW LIFE STATION武汉体验中心是大金空调自1995年进入中国市场以来规模最大、体验全面升级的综合体验中心,该体验中心利用大数据识别、智能传感器等高新技术,整合了前沿数字技术、无界体验理念,为消费者带来极具互动感的智能咨询和个性化侵入式体验。
 
DAIKIN NEW LIFE STATION以消费者思维释放场景动力,将生活方式注入家庭场景化的营造中以打造全局体验概念,将是兼具品牌力提升与消费者互动体验于一身的武汉新地标。
 
此外,武汉DAIKIN NEW LIFE STATION还将会陆续开展设计师、装潢以及高校的学术交流,‌帮助不同的人‌‌实现自己的梦想。
 
{转自:中华网家电频道}
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