空调维修套路太多

　　“小毛病”修出“大问题”

　　记者走访各大家电卖场发现，空调专区除了推出销售火爆的品牌促销活动外，醒目的位置都有“空调服务价格公示”。以五星电器为例，除了空调安装既定的免费项目外，特殊情况还详细标注了收费标准，包括加长铜管，外机支架、空气开关、接水盘、水管、打墙孔等细致的服务类目；在维修和保养类也同步注明了明确的费用，比如说根据空调匹数不同，也是划分了具体的费用标准，充氟利昂120元起，充新冷媒200元至900元不等，更换配件则根据不同配件类型收费。

　　“之前空调维修了两次都没修好，一次上门说是没氟了，第二次说是滤网坏了，结果都是没两天就不制冷，也搞不清楚问题在哪，钱倒是花了四百多了。”家住在南京下关区的王大爷显得很无奈，正好是在五星门店购买了一台新的客厅柜机，五星电器的安装师傅上门安装的时候顺道帮忙检查了下，发现是空调内机里面有个小零件坏了，更换之后凉风立马就迎面而来。没想到几块钱的小零件搞定了几百元来回折腾的“大维修”，王大爷直言以后还是到正规的维修渠道咨询比较踏实。

　　服务收费公开透明

　　空调维修一定要到正规渠道

　　据五星电器透露的数据显示，随着高温的攀升，近期空调维修和保养达到了新的高峰期，市场上大批量使用时间长的旧空调成为市民的“心头诟病”，维修、耗电度产生了大额的花费，而维修行业也是乱象频发，无良空调维修服务商欺诈消费者的行为不甚枚举。针对此，五星电器售后负责人表示，五星电器秉承公正透明的收费原则，从空调安装维修移机、空调清洁保养等方面，结合不同地区人工成本、材料成本等情况规范了作业流程、收费标准，让消费者放心享受服务，五星电器的后台也会全方位监控，杜绝乱收费多收费的现象发生。

　　五星电器售后负责人还强调，针对空调售后市场接踵而至的鱼龙混杂现象，五星电器推出了快速响应，透明收费、持证上岗以及特殊情况绿色通道等服务内容，消费者通过拨打五星电器全国统一服务热线4008286666，五星售后人员将与消费者第一时间联系确定上门时间，同时在各大门店公示服务售后标准，让费用更透明。