运营商世界网  王雨/文

日前，有消费者在网上投诉，其购买的扬子空调出现质量问题，联系客服却无人理睬。而这已经不是扬子空调第一次因为售后服务问题被网友质疑了。

7月3日，有网友投诉，其在5月6日购买的两台扬子空调，出现忽冷忽热的情况，连续打了一个星期的售后服务电话，客服却不予理睬。高温天气下，消费者不禁质问：“扬子空调，只能卖，不维修吗？”

可以看出，该网友对扬子售后的接洽态度和处理方式极为不满。作为知名国产空调品牌，扬子空调难道就这样对待客户吗？

经运营商世界网查询发现，扬子空调的投诉事件频发。6月7日，一名叶姓先生在网上投诉，今年5月购买的扬子空调，不出一个月就发生质量问题，售后人员上门却不认真排查，乱收费后空调还是无法使用。无奈之下叶先生在其他平台联系了维修人员，空调才可正常运行。

不仅如此，有关扬子空调制冷慢、线路差，维修人员不作为、速度和态度等各方面问题，均被消费者投诉过。

经了解，扬子空调的服务宗旨，是用更好的产品和服务，更快的速度，更紧密的合作去满足用户的需求。现在看来，扬子空调只是为消费者开了张空头支票，难以兑现。

在运营商世界网看来，扬子空调应该把重心放到如何提高产品质量和售后水平上，不然如此经营方式，哪怕低价的旗号打的再响，也会一步一步失去消费者的信任，让企业信誉蒙灰。