虽然在家电智能化的道路上，电视市场明显要比各类白电热闹不少。但是，随着近期格力宣布发布智能手机布局物联网、海尔推出了全新互联网品牌洗衣机、美的与小米合作推出智能空调之后，一直不温不火的“白电智能化”的话题再次成为业界关注的焦点。近日，志高空调副董事长兼总裁黄兴科在接受腾讯家电采访时表示，空调智能化道路最大的制约是网络环境，2016年志高将先在大城市推进智能产品的切换。

每一台空调的状态都知道

当走进志高空调总部的后台大数据机房中，你可以看到电脑中显示了全球所有目前正在使用的志高云空调的实时状态。在这里，志高不仅可以实时监控每台空调的运行数据，而且一旦某一台空调出现异常温度变化，或故障，云空调就会自动将故障信息及时传送到志高云服务中心，官方售后人员可第一时间与用户取得联系并解决问题。

实际上，以上这套“云诊断”系统对于志高来说并不新鲜。早在2012年志高就推出了首台智能云空调，是行业唯一一家拥有云服务中心的企业，可实现企业、产品、消费者的三方有效互动。

黄兴科表示，智能化是未来志高的重要发展方向。如果把空调的智能化分为几个阶段的话，1.0时代仅仅只是把遥控器变成手机，2.0时代，则是把数据存储到数据库里面。而到了第三代，智能空调实现了互联互通，“空调不仅要当管家，还要提供解决方案。比如除了房间温度调控以外，还能与用户进行深度互动。”黄兴科说。

黄兴科认为，家电智能化不是简单的嫁接互联网营销模式，而是借助云和大数据的力量，通过云计算，为用户提供一系列便利解决方案。从更深层次来看，家电智能化不仅是单个终端的智能化，而重要的是要从以互联网化的发展思维和经营逻辑，围绕大数据平台建立开放式的商业模式，与用户、产业链企业实现无缝对接，用大数据捕捉用户需求，从而真正实现从功能型向服务型的转变。

最大制约是网络环境

从目前市场情况来看，空调的智能化方案各个品牌有着很大的不同。例如，志高主打“会自己看病的云空调”、海尔推出了可以判断空气质量的空调，而美的则除了“一晚一度电”以外，还带来了防踢被功能的儿童空调等等。

另据奥维云网此前的用户调研结果显示，消费者对智能空调的关注度已经达到52%，仅次于与智能电视56%的关注度。

当然，上面的数据只是反映了目前消费者对智能空调的一种态度，但真正行动起来的其实并不多。从目前市场来看，智能空调还是处于“看得多卖得少”的情况。

对此，黄兴科表示，智能空调普及化道路上操控不是问题，而最大的制约是网络环境。比如，由于每个家庭环境不同，网速、网络信号的衰减将对空调智能化的体验带来不小的影响，而这些问题并不是某一个企业、某一个人能够解决的，需要多方面的协调。

因此，黄兴科表示，志高在智能化产品规划方面是循序渐进的。2016年志高先推进大城市智能产品的切换，而相对网络环境并不是很好的二三线城市还将以传统产品为主。