海尔家电产业集团副总裁孙京岩表示：海尔在智慧家庭方面做了许多的工作。海尔通过定制智慧家庭解决方案，创用户最佳生活体验，想要在让智能家庭解决方案真正地创造生活体验必须通过三个方面，第一是品牌什么，第二是为什么，第三是怎么做。

 

第一是品牌与时代同行，我们在2014年，我们市场最有价值品牌价值达到了1038亿，是全球大型家用电气第一品牌，我们连续13年蝉联中国市场最有价值品牌。我们在2014年全球营业额达到2007亿，我们的利润在2014年预计达到150亿。我们在线上的交易额由2013年的22亿增长到2014年的518亿。

 

第二是人人创客，开放平台上实现共创共赢，我们海尔有两大上市公司，第一个是香港上市公司01169，第二个是上海的600690，主要涵盖我们的家电产业，我们通过这些小微，我们使我们所有的员工都能变成小微、变成创客。原来海尔是一个传统的制造企业，向创客、平台型企业转变。以前我们是员工以不同的岗位和职级来定薪，这样的特征是制造产品的加速器。现在我们是组织变生态圈，成为以投资驱动创业小微平台。刚才提到了雷神的案例，这个雷神实际上是游戏圈，我们三个80后年轻人，从京东3万条用户抱怨中创生出雷神游戏本项目，现在已经成立独立公司。首次上市创下了每分钟销售2台的战绩，第二次预售重刷销售记录，5天18万人的记录，现在雷神已经拥有固定公司。

 

我们是开放并联，企业、合作方、用户责任共担，利益共享。我们原来是企划、研发、制造、营销、服务、用户，是串联的流程。现在我们是并联利益共同体，交互平台资源、满足用户个性化资源、智能制造资源等等全部围绕用户转。我们还有一个案例是免清洗的洗衣机，我们这个大家可以看到，我们是通过交互用户，一共交互用户121万，输出创意1322条。第二是多环节的并联，我们有一个洗涤生态圈，一共有10个环节进行创意交互、方案交互。一共吸引20家一流资源提供解决方案，我们形成专利池，申请发明专利54项。这个免清洗的洗衣机从投放市场到现在销量非常好，大家现在都要抢。

 

第三个，我们最终通过定制智慧家庭的解决方案，创用户最佳的生活体验。我们对外就是智慧家庭，从单一的产品到引领的方案解决提供，大家可以看到我们每一个不单是单独的硬件，而要通过这个硬件、软件把它变成一个方案，变成一个为用户提供舒适智能的解决方案。对面是一个互联工厂，我们的互联工厂不是一个简单的自动化，而是包括我们的信息互联，然后订单的互联，包括交互的互联，和用户的体验的互联，这样能够使我们对外对内联动，使我们真正的这个定制智慧家庭解决方案落地。

 

我们这个智慧家庭是以用户大数据为核心，以U+平台为基础，所以我们有硬件产品形态的资源，还有内容和服务的生态圈，包括服务的资源，还有一个软件的开发生态圈，通过这些能够使我们的智慧家庭和U+平台落地。我们现在整个智慧家庭的案例有把家庭分为智慧的空气生态圈、智慧美食生态圈、洗护生态圈、娱乐生态圈、用水生态圈、安全生态圈和健康生态圈。每一个生态圈都有自己的交互平台，通过这个交互平台实现智慧家庭互联，大数据共享。

 

刚才那个是对外的，就是一个智慧家庭，对内就是一个互联的工厂，这个弧长有几步，这个PPT讲到的是模块化的定制，我们把用户的定制分为几段，我们通过虚拟的制造，包括个性化的智能平台，最后实现智能交互，为用户实现定制的体验。我们每个生态圈都有自己实际互联的工厂，冰箱是沈阳，空调在郑州有一个空调的工厂。这些互联的工厂就能够实现一个是效率的提升，同时模式的提升，实现数字化和智能化，我们不是简单的一个自动化的提升，而是一个全流程的为用户定制体验的提升。