问：传统产业触网，你在实践中感觉哪些思维需要摆脱?
答：过去传统家电企业做电商，往往是拿淘汰产品卖，这是短期行为。你不能把电商当成甩库的方式。
企业要从价值链上做一系列调整。以前电饭煲四台一箱，但一个用户怎么能买四台?要一台一个包装。电商对包装要求更高，泡沫要厚一点，纸板也要再厚一点，而用户对颜色、产品设计的要求和在商场里也不一样。
电商方面我们有很大的文章可做。美的现在有一亿多用户，那些需要安装的产品，如空调、洗衣机、热水器都要填客户资料，这是最宝贵的数据。现在每天都会增加几十万个客户，假设建立会员俱乐部，搞几百万会员应该没问题，这样有一些延伸的服务性问题就能解决。
结语
无疑，方洪波个人的成功逆袭赶上了家电产业、社会现代化的整体发展，与美的创始人何享健的有意栽培也息息相关。但，为什么偏偏是方洪波而不是别人，这个问题更值得思考。
