日前，IBM与世界领先的空调、加热、冷藏系统制造商美国开利(Carrier)公司共同发布了一项名为"Myappliance.com''的无线遥控和监控服务。这项新服务将建立在由IBM服务、软件及硬件共同支持的电子商务基础设施之上。 　　Myappliance的推出标志着业内首台能够通过移动电话、个人电脑等设备进行实时无线操控的互联网空调的诞生。这项新型远程控制服务将使美国开利公司空调的用户可以通过无线设备，登陆安全的Myappliance.com网页，设置其空调的温度或开关空调。同时，开利的经销商、安装商和工程师也可以对空调进行控制并随时获取用户的相关数据。 Myappliance还能够将故障信息或其它诊断警报即时发送到客户的移动电话、电子邮件或传真上。这使得开利的经销商与竞争对手相比获得了强大的竞争优势，即缩短了服务响应时间、实现了第一时间维修并便于安排服务时间。每一台空调的性能和维护信息都会被记录下来，用以诊断并预测潜在问题。 　　开利公司选择IBM作为其Myappliance方案的软硬件及服务提供商，是因为IBM拥有广泛支持无线技术及设备的行业标准。IBM将为该方案设计端到端的体系结构，从空调内嵌的Java运行程序到后端网络服务器到移动电话的网络浏览器，并将为该方案提供系统集成。IBM将为之提供软件(WebSphere Everyplace套装企业版, WebSphere应用服务器,和Visual Age Micro Edition J9虚拟机器软件)和硬件(可运行AIX的IBM eServer服务器)。 　　IBM普及运算总经理Michel Mayer说：“这项合作有力地证明了一个完整的IT基础设施架构—包括软件、硬件和服务——是怎样加快将创新的无线解决方案投入市场的速度的。IBM拥有与无线电子商务领域500多个客户合作的丰富经验，IBM始终致力于帮助像开利这样的顶级电器设备制造商开发更多可提升客户满意度的新型服务。'' 　　开利居民照明商业产品副总裁兼南欧总经理Alceste Murada说：“开利始终注重为我们的客户提供更多的增值服务，提高他们对所购买的空调设备的满意度。同IBM这样一家拥有支持多种无线技术和装置的业内开放标准的公司合作，使我们最终成功推出了这个世界上最新型的遥控和诊断服务，来提升客户对我们产品的喜爱程度。” 　　开利计划在今年夏天首先向一些主要的欧洲国家的商务及家庭用户推出可由WAP电话支持的该项服务，作为其新型“夜与日”空调系列的新功能之一。随后，这项计划将延伸到整个欧洲和北美地区，并将最终同时支持包括PDA等在内的其他厂商。